FAQ

『～＠icloud.com』のメールをお使いのお客様から、メールが届かないというお問い合わせを多数いただいております。

そのため、ご購入時には 『Gmailアドレス』でのご登録を推奨しています。

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

ㅤㅤㅤㅤㅤ《その他の考えられるケース》

・メールアドレス不備

・現在利用していないメールアドレスを入力した・迷惑フォルダ・スパムフォルダ

・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている

・gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。

・自動返信メールが拒否されている

・キャリアメールを設定している

・受信サーバー側（エラーや容量オーバー等）の問題

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

必ず『公式LINE』からご連絡ください。

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

カート画面に進んでいただくと¥440(税込)でギフトラッピングのオプションが選択可能です。

《ラッピング内容》
・箱入れ
・リボン掛け
・ショップカード
・紙袋

特定商取引法に記載通り、お支払い確認後7営業日以内の発送とさせていただいております。

※発送通知からお届けまではクロネコヤマトの宅急便コンパクトにて1〜2日で配達完了(国内に限る)となります。

※状況により予告なく配送業者や発送方法を変更する場合がございます。

※具体的なお日にちはお答えできません。

原則、キャンセル又返品は致しかねます。

ただし保証書の期限内の初期不良品(未使用)に限りましてご対応させていただきます。
公式LINEよりお問い合わせください。

※保証書紛失または期限を超えている商品に関しては、商品使用の有無を問わず返品・交換致しかねます。

※セール商品については原則返品交換不可。
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

予約商品の発送は
・上旬 1～10日
・中旬 11~20日
・下旬 21~末日
を目安としております。
前後する恐れがありますことをお詫び申し上げます。
具体的なお日にち等は申し上げられません。

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

可能です。
ご購入ページの地域設定を「OVERSEAS」にしていただき、ご入力お願いいたします。
海外への送料につきましては各商品ページの「送料についてはこちら」をご確認ください。